Réaliser les prestations manuelles de propreté en milieu tertiaire

Objectifs de la formation

Préparer, réaliser les prestations de nettoyage dans un immeuble administratif et contrôler le résultat de sa prestation

Le programme

Préparer l'opération de nettoyage manuel
Choisir les matériels de nettoyage en fonction du type de prestation demandé et de l'environnement de travail
La liste de matériel de nettoyage
Les caractéristiques des sols

Préparer les produits de nettoyage
Les informations de l’étiquette du produit de nettoyage
Les pictogrammes de sécurité et leurs précautions d’usage
Les documents techniques produits (FDS, Doc technique)
Choix des produits en fonction du type de prestation demandé
Réaliser le dosage des produits

Préparer les équipements techniques et de sécurité
Choix de l'équipement de protection individuelle (EPI) adapté à l'intervention et à l'environnement
Les règles de sécurité en fonction des différentes conditions et protocoles de travail
La signalétique appropriée à l'espace de travail pour réduire les risques potentiels
Les systèmes de balisage et leur modalité de balisage

Réaliser les techniques d’entretien manuel des sols
Appliquer la bonne méthode de dépoussiérage et repositionner correctement les objets se trouvant dessus
La technique d'essuyage par bande
Les règles d'application

Désinfecter les zones de contact
Les zones de contact dans les différents lieux (bureau, hall et l'escalier, ascenseur)
Appliquer la méthode de désinfection
La technique d'essuyage
Les règles d'application

Appliquer les protocoles de nettoyage en respectant les règles d'hygiène
Un bureau
Un hall d'entrée
Un ascenseur
Un escalier

Réaliser l'entretien d'un bloc sanitaire
Les produits d'entretien et le matériel de nettoyage
La chronologie des phases de travail spécifique au bloc sanitaire
Le traitement des équipements sanitaires
Le traitement des sols
Les différentes chiffonnettes microfibres
L’approvisionnement des distributeurs de fournitures hygiéniques
La manipulation des appareils

Réaliser les techniques de balayage humide adaptées à l'environnement de travail
La méthode au poussé
La méthode à la godille

Réaliser l'aspiration des sols
La technique d'aspiration en zigzague
Le circuit et la posture de travail

Réaliser le lavage manuel
Le matériel nécessaire au lavage en fonction de la surface à laver
La préparation et l'entretien du matériel
La méthode de lavage manuel à double seau
Les chariots de service

Éliminer les déchets en respectant les consignes
La collecte des déchets à l'aide d'un chariot multi-compartiment
L'élimination des déchets
L'élimination des eaux souillées chimiquement

Contrôler la qualité des prestations réalisées
L'autocontrôle visuel en fin de prestation
Le résultat attendu selon l'opération de nettoyage (les critères d’appréciation)

Traiter les non conformités
Définition de la qualité d’un service et ses composants
Les mesures correctives
La transmission orale et écrite de l'information à son responsable
Suivre les prestations réalisées : l’enregistrement des informations