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Réussir le recrutement de vos collaborateurs - Distanciel

Code formation - RH001

Mettre en oeuvre un processus de recrutement efficace, conforme et durableMaitriser la rédaction d’offre d’emploi et du profil attendu, les techniques de conduite d’entretien et le suivi d’intégrationVeiller à [...]

  • Durée :10h30 en distanciel

  • Public visé :Encadrants d'exploitation de proximité et responsables de secteur, dirigeants,...

L'Entretien des vitres à faible hauteur - Présentiel

Code formation - TP113

Maîtriser les techniques d’entretien des vitres à faible hauteurEntretenir les différentes surfaces d’encadrement PROCHAINES SESSIONSCaenmercredi 8 avril + jeudi 9 avrilGennevilliersjeudi 23 juillet + vendredi 24 [...]

  • Durée :2 jours en présentiel

  • Public visé :Agents ayant à réaliser l’entretien des vitres et vitrines Prochaines sessions...

Gérer les demandes et les réclamations du client

Code formation - CO262

Traiter les demandes et réclamations du client pour accomplir les prestations demandées PROCHAINES SESSIONSDunkerquemardi 2 juinmardi 1er septembremardi 8 décembreLiévinvendredi 26 juinvendredi 30 octobreMetzjeudi 7 [...]

  • Durée :1 jour

  • Public visé :Agents de service, Agent machiniste, Agent d’entretien et de rénovation et...

Gestion opérationnelle et managériale des équipes de son secteur - Bloc n°4 du CQP Responsable de secteur - Présentiel + distanciel

Code formation - CY433

Manager une équipe opérationnelle en garantissant l'application du droit du travail, en recrutant ou intégrant des salariés, y compris ceux en situation de handicap, et en développant les compétences de l’équipe pour [...]

  • Durée :52,5 heures en présentiel et distanciel

  • Public visé :Responsables de secteur et futurs responsables de secteur

Fidélisation et développement de son portefeuille client  - Bloc n°3 du CQP Responsable de secteur - Présentiel + distanciel

Code formation - CY432

Participer à la veille et au développement commercial de son secteur en instaurant une relation de confiance avec le client et les usagers, en ajustant les prestations de nettoyage selon les exigences RSE, en anticipant [...]

  • Durée :38,5 heures en présentiel et distanciel

  • Public visé :Responsables de secteur et futurs responsables de secteur Prochaines sessions...

Gestion de l’exploitation des sites de propreté dans son secteur - Bloc n°1 du CQP Responsable de secteur - Présentiel + distanciel

Code formation - CY430

Accompagner et gérer la reprise ou la mise en place de nouveaux sites en organisant et ajustant les moyens nécessaires, tout en suivant le budget et la rentabilité du secteur et en proposant des améliorations conformes [...]

  • Durée :45,5 en présentiel + distanciel

  • Public visé :Responsables de secteur et futurs responsables de secteur

Garantie de la qualité des prestations de nettoyage et du déploiement du plan de prévention - Bloc n°2 du CQP Responsable de secteur - Présentiel + distanciel

Code formation - CY431

Déployer des dispositifs de sensibilisation et d’anticipation des risques HQSE, la mise en œuvre du plan de prévention, ainsi que l'amélioration et le suivi de la qualité des prestations de nettoyage. PROCHAINES [...]

  • Durée :45,5 heures en présentiel + distanciel

  • Public visé :Responsables de secteur et futurs responsables de secteur Prochaines sessions...

Garantie de la qualité des prestations de nettoyage et du déploiement du plan de prévention - Bloc n°2 du CQP Chef de site(s) - Présentiel + distanciel

Code formation - CY434

Améliorer la qualité des services de nettoyage sur les sites en supervisant leur exécution, en garantissant la conformité aux normes de qualité, en déployant efficacement le plan de prévention, et en présentant les [...]

  • Durée :45,5 heures en présentiel + distanciel

  • Public visé :Chef de site(s) ou futur chef de site(s)

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