Code formation - CY600
Développer ses compétences commerciale grâce aux fondamentaux de la stratégie commerciale, de l'offre commerciale et de la communication commerciale dans le secteur de la propreté, de l'hygiène et des services [...]
Durée :De 10 heures à 26 heures en distanciel
Public visé :Dirigeants et collaborateurs en charge de tout ou partie des aspects...
Code formation - CO262
Traiter les demandes et réclamations du client pour accomplir les prestations demandées PROCHAINES SESSIONSDunkerquemardi 1er septembremardi 8 décembreLiévinvendredi 30 octobreMetzvendredi 4 septembrejeudi 22 [...]
Durée :1 jour (7h)
Public visé :Agents de service, chefs d'équipe(s)Prochaines sessions :Voir les sessions...
Code formation - CO261
Développer une communication permettant de contribuer aux bonnes relations avec le client, les usagers, ses collègues et sa hiérarchie PROCHAINES SESSIONSNantesmardi 29 septembre (matin) + mardi 6 octobre [...]
Durée :1 jour (7h)
Public visé :Agents de Propreté, agents machinistes et chefs d’équipe(s) travaillant...
Code formation - CO178
Élaborer une estimation pour des travaux exceptionnels en tenant compte des ressources nécessaires et des conditions d'exécution des travaux de propreté PROCHAINES SESSIONSPour toute question, n’hésitez pas à contacter [...]
Durée :14 heures en présentiel + distanciel
Public visé :Encadrants d'exploitation de proximité, chefs de site(s) et responsables de...
Code formation - CO177
Établir une relation de confiance avec les clients et les utilisateurs en organisant des rencontres afin de traiter les réclamations, anticiper les problèmes et répondre aux besoins préventivement. PROCHAINES [...]
Durée :14 heures en présentiel + distanciel
Public visé :Encadrants d'exploitation de proximité, chefs de site(s) et responsables de...
Code formation - CO174
Identifier les attitudes et les comportements à adopter dans la réalisation de sa prestation de propreté en présence d’usagers Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre centre régional.
Durée :3h30 en présentiel
Public visé :Agents de service
Code formation - CO173
Assurer le suivi des interactions entre clients, utilisateurs et le personnel du site, tout en contribuant à la surveillance et à la croissance commerciale dans son secteur d'activité PROCHAINES SESSIONSN’hésitez pas à [...]
Durée :1 journée de 7 heures
Public visé :Encadrants d'exploitation de proximité et chefs de site(s) Prochaines sessions...
Code formation - SH181
Concevoir et animer, en lien avec l’ensemble des acteurs concernés, une démarche de prévention du risque TMS.PROCHAINES SESSIONSTours5 jours du 17 septembre 2026 au 23 avril 2027Villejuifdémarrage de 29 octobre [...]
Durée :6,5 jours en présentiel + 1h d'entretien individuel en distanciel
Public visé :Collaborateur en charge de l’animation et la mise en œuvre de la prévention des...
Code formation - TP102
Utiliser la monobrosse sur des revêtements de sol souples en respectant les règles de sécurité PROCHAINES SESSIONSDunkerquemardi 29 septembreLiévinvendredi 2 octobreMetzvendredi 2 octobrejeudi 26 novembrePessacjeudi 1er [...]
Durée :1 jour en présentiel
Public visé :Toute personne ayant à utiliser une monobrosse Prochaines sessions :Voir les...
Code formation - CO172
Adapter le cahier des charges en accord avec les besoins et les demandes d’évolution Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre centre régional.
Durée :1 journée de 7 heures en présentiel
Public visé :Encadrants d'exploitation de proximité, chefs de site(s) et responsables de...