L'entretien d'une chambre d'hôtel et des parties communes

Objectifs de la formation

Entretenir les chambres d’hôtels et les parties communes

Le programme

Utiliser les produits de nettoyage en toute sécurité
Les détergents désinfectants et les produits nécessaires
Le dosage, l’étiquetage et la sécurité chimique

Utiliser le matériel adapté
Le code couleur, le matériel de lavage et de dépoussiérage
Les gestes et postures indispensables

Organiser la prestation
La préparation du chariot
Les documents utiles : fiche d’anomalie, fiche de travaux…

Réaliser les techniques de nettoyage en respectant les règles d’hygiène et de sécurité : chambres et salles de bains
Les différentes opérations et la chronologie des tâches
Les chambres en recouche et à blanc
L’essuyage humide
Le nettoyage de la salle de bains et du sanitaire
Les produits d’accueil et la vérification des équipements
Le comptage et la vérification du linge
Le contrôle des prestations

Respecter les attitudes et comportements à mettre en œuvre
L’hygiène personnelle et vestimentaire
Le sourire, l’écoute et le comportement professionnel
L’image de marque de l’entreprise