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  • Cycles Métier

Cycle Certificat de Qualification Professionnelle - CQP Chef d’Équipe(s) Propreté et Maintenance Multi-Techniques Immobilière

  • Durée

    35 jours + validation
  • Certificat

    CQP Propreté
  • CPF

    Eligible
  • Tarif

    6370€ HT/ personne en inter-entreprises + frais de validation*
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Objectifs de la formation

Se préparer au Certificat de Qualification Professionnelle Chef d’équipe Propreté et Maintenance Multi Techniques Immobilière

Le programme

Pôle A : ORGANISATION DE CHANTIER EN PROPRETÉ ET MAINTENANCE MULTI TECHNIQUES IMMOBILIERE - 5 jours
Identifier les données du cahier des charges, les consignes, les spécificités du chantier
Les niveaux de propreté
La nature des matériaux
Les opérations et leurs périodicités
Les contraintes du chantier
Mettre en application l’organisation d'un chantier
Les principes d’organisation de chantier
Les postes et fiches de poste
Les temps de prestations, d’intervention
Les plannings
Préparer techniquement le chantier
Préparer les matériels, les consommables et les équipements suivant les prestations à réaliser (en propreté, en multi techniques)
Les produits et matériels de nettoyage
Les EPI
Les prises et fins de service
La protection des installations
Connaître les différents matériaux accessoires et outillage portatif utilisés dans tous les domaines d’intervention
Connaitre les matériels d’élévation normalisés
Savoir utiliser le niveau à bulle
Connaître la méthode 3 - 4 - 5
Ajuster l'organisation
Organiser les plannings de travail
Le choix des méthodes, du matériel
La répartition des tâches : en cas d'absence, amélioration de la qualité, travaux supplémentaires
Suivre le chantier
Les documents d'exploitation : feuille de pointage, bons d'utilisation…
Les consommations et stocks
La maintenance du matériel


Pôle B : ANIMATION D’EQUIPE - 7 JOURS
Clarifier son positionnement personnel de chef d’équipe
Définir les missions et le rôle de chef d’équipe
Analyser son mode de management
Se situer par rapport à l’équipe, aux clients et à la hiérarchie.
S’approprier les bases de la communication
Le schéma de la communication,
Ecouter, questionner, reformuler
Savoir faire passer un message
Etablir une relation d’échange avec la hiérarchie, faire remonter les informations (que faire remonter ?)
Diriger une équipe
Savoir déterminer la motivation et les compétences de son équipe
Mettre en place un management dit : DIRECTIF – EXPLICATIF – PARTICIPATIF – DELEGATIF suivant l’autonomie de chacun
Développer leur autonomie
Organiser le site et le travail de l’équipe
Savoir s’organiser
Gérer les priorités
Mettre en place des plannings ou types d’outils permettant de réagir rapidement lors d’absence ou de changement dans la prestation.
Organiser le chantier suivant les besoins (équilibrer les charges de travail)
Présenter les différents documents techniques pour le chantier.
Faire respecter les règles liées à l’hygiène et à la sécurité, communes aux clients et à l’entreprise de nettoyage
Déterminer les besoins de chacun dans l’équipe
Valider les besoins de recrutement en établissant des profils de poste.
Faire remonter l’information auprès de la hiérarchie.
Motiver une équipe
Le fonctionnement d’une équipe (pyramide de Maslow)
Intégrer un nouveau salarié
Intégrer le nouveau salarié en appliquant les différentes étapes.
Etablir un échange de qualité afin d’appliquer rapidement le style de management correspondant au salarié
Présenter les différents documents (livret d’accueil…)
Former le personnel
Former le personnel aux différents matériels et produits nécessaires sur le site
Vérifier la bonne compréhension de l’information transmise
Mettre en place des outils d’aide au bon déroulement de la prestation. (fiche de poste – protocole)

Pôle C : REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES DE PROPRETE ET PETITE MAINTENANCE EN BATIMENT - 16 JOURS – TRONC COMMUN
PROPRETE – 7 jours
Utiliser les produits et le matériel
La manipulation et utilisation des produits de nettoyage, désinfectants…
L’étiquetage et stockage des produits
Les aspirateurs et accessoires
Les monobrosses et accessoires
Les facteurs et méthodes intervenant dans les opérations de nettoyage
Appliquer les techniques d’entretien courant
Dépoussiérage, détachage
Lavage manuel et mécanique
Spray méthode, décapage à sec, lustrage
L'entretien courant des bureaux et sanitaires
Appliquer les techniques d’entretien coura
  • Public

    Chefs d’équipe encadrant des équipes d’agents de service en propreté et agents de service réalisant des prestations de petite maintenance
  • Durée

    35 jours discontinus en présentiel
  • Compétences visées

    Assurer l'organisation et l'encadrement au quotidien d'une équipe d'agents polyvalents
    Réaliser les techniques d'entretien manuel et mécanisé en milieu tertiaire
    Réaliser les prestations de maintenance
    Respecter et faire respecter les règles d'H&S
  • Méthodes et moyens pédagogiques

    Apports théoriques et pratiques, démonstrations, mises en situation professionnelle et essais. Au cours de la formation, une documentation sera remise à chaque stagiaire


    Animateur

    Plusieurs formateurs interviennent selon leurs domaines de spécialisation
  • Information complémentaire

    * Frais d'inscription à l'OC Propreté
Code formation - CY116
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