Manager son équipe au quotidien

Objectifs de la formation

Optimiser la performance et le bien-être des équipes en favorisant un environnement de travail productif, motivant et respectueux, tout en garantissant la réalisation des objectifs fixés par le cahier des charges du site de propreté.

Le programme

S’approprier les 4 fonctions et les 4 styles du manager
Adapter son style de management en fonction des profils

Mobiliser l’équipe autour des finalités de l’entreprise 
Fixer les objectifs individuels
Les objectifs et les enjeux collectifs
Le suivi et les critères d’appréciation

Motiver ses équipes et valoriser leur travail
Conduire une réunion d’équipe
Détecter les potentiels d'innovation et donner un rôle à chacun 
S'appuyer sur les éléments moteurs et faire monter toute l'équipe en compétences 
Valoriser les réussites individuelles et collectives 
Savoir tirer parti des erreurs et des difficultés rencontrées 

Encourager les progrès individuels en sachant les reconnaître et féliciter 
Mutualiser sur les bonnes pratiques 
Donner des signes de reconnaissance selon les types de personnalités 
Valoriser ses équipes auprès des clients 
Identifier les axes de progrès : actions, objectifs, délais

Appliquer des gratifications, des promotions ou des sanctions disciplinaires
La reconnaissance : des éloges verbaux, des récompenses symboliques
Les récompenses financières
Le développement professionnel en offrant des opportunités de formation
La promotion interne
Les sanctions disciplinaires : un processus équitable
L'amélioration continue

Déléguer avec méthodologie - Les caractéristiques d'une délégation motivante  
Le développement de l’autonomie et des compétences
La réussite de vos collaborateurs grâce à des jalons d'un suivi efficace
Les entretiens de suivi de la délégation, la fixation des points de contrôle
La valorisation des collaborateurs
La réussite de la délégation

Régler des différends et les réclamations 
Les différends et les réclamations individuelles 
L’identification du différend 
L’évaluation par les parties prenantes 
La discussion ouverte et formelle 
La médiation informelle 
L’élaboration d’un plan d’action Le suivi

Détecter des risques de situations de harcèlement sexuel ou moral
Une politique claire contre le harcèlement : La formation
La communication ouverte, transparente et claire
La surveillance des signes, l’évaluation du climat de travail
La procédure de signalement
La promotion de la Diversité et de l'Inclusion