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Nos Formations

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Gérer les demandes et les réclamations du client

Code formation - CO262

Traiter les demandes et réclamations du client pour accomplir les prestations demandées PROCHAINES SESSIONSN’hésitez pas à contacter votre centre régional afin de connaître l’ensemble des sessions.Amienslundi 7 [...]

  • Durée :1 jour

  • Public visé :Agents de service, Agent machiniste, Agent d’entretien et de rénovation et...

Le Bionettoyage des locaux en établissement hospitalier

Code formation - TP131

Préparer, réaliser les opérations de bionettoyage en milieu médical et contrôler le résultat de sa prestationIdentifier les bonnes pratiques et les règles d’hygiène pour adapter ses comportements PROCHAINES [...]

  • Durée :3 jours

  • Public visé :Agents qualifiés de service intervenant en milieu médical Prochaines sessions...

L'entretien et la remise en état des sols textiles

Code formation - TP106

Approfondir ses connaissances en matière de sols textiles et réaliser les méthodes d’entretien et de remise en état appropriées PROCHAINES SESSIONSN’hésitez pas à contacter votre centre régional afin de connaître [...]

  • Durée :2 jours

  • Public visé :Agents de service, chefs d’équipe(s), chefs de site(s), encadrants Prochaines...

L'initiation à l'utilisation de la monobrosse sur sols souples

Code formation - TP102

Utiliser la monobrosse sur des revêtements de sol souples en respectant les règles de sécurité PROCHAINES SESSIONSLillelundi 23 juinjeudi 18 septembrejeudi 13 novembreMarseillejeudi 30 octobreMontpelliermercredi 20 [...]

  • Durée :1 jour

  • Public visé :Toute personne ayant à utiliser une monobrosse Prochaines sessions :Voir les...

Etablir de bonnes relations avec les clients du site

Code formation - CO261

Entretenir de bonnes relations avec le client, les usagers, ses collègues et sa hiérarchie PROCHAINES SESSIONSN’hésitez pas à contacter votre centre régional afin de connaître l’ensemble des sessions.Lillemercredi 22 [...]

  • Durée :1 jour

  • Public visé :Agents de Propreté, agents machinistes et chefs d’équipe(s) travaillant...

L'Entretien des vitres à faible hauteur

Code formation - TP113

Maîtriser les techniques d’entretien des vitres à faible hauteurEntretenir les différentes surfaces d’encadrement PROCHAINES SESSIONSLievinlundi 6 octobre + mardi 7 octobreLillelundi 22 septembre + mardi 23 [...]

  • Durée :2 jours

  • Public visé :Agents ayant à réaliser l’entretien des vitres et vitrines Prochaines sessions...

L'entretien et la rénovation des parquets

Code formation - TP108

Assurer l’entretien et la rénovation des parquets PROCHAINES SESSIONSMarseillemardi 21 octobre + mardi 28 octobreMontpelliervendredi 12 septembre + mercredi 1er octobrejeudi 4 décembre + mercredi 10 décembrePessacjeudi [...]

  • Durée :2 jours

  • Public visé :Agents de service, chefs d’équipe(s), chefs de site(s), encadrants Prochaines...

Faire son DUERP (Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels)

Code formation - SH803

Evaluer vos risques professionnels de manière pragmatique et efficace à l'aide de l'outil disponible de la branche.Faire du DUERP un outil de progrès et de mobilisation de vos salariés sur la S&ST. PROCHAINES [...]

  • Durée :2 heures - En distanciel

  • Public visé :Dirigeants de PME/TPE de moins de150 ETPProchaines sessions :Voir les sessions...

Construire son Plan d'Action de Prévention - DISTANCIEL

Code formation - SH804

Identifier les différents types d’actions et de mesures de prévention, leurs avantages et leurs limites pour opérer les choix pertinents.Construire un PAP réaliste, efficace et motivant pour l’ensemble de [...]

  • Durée :2 heures - En distanciel

  • Public visé :Dirigeants de PME/TPE de moins de 150 ETPProchaines sessions :Voir les sessions...

Gestion du temps – les fondamentaux

Code formation - CO176

A travers une étude de cas personnalisée au secteur de la propreté, les participants identifieront les clés d’une bonne gestion du temps, expérimenteront des outils et méthodes concrètes afin de construire un plan [...]

  • Durée :3 heures

  • Public visé :Management intermédiaire : chef de site, responsable de secteurProchaines...

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