Garantir la qualité des prestations de nettoyage et du déploiement du plan de prévention - Bloc n°2 du CQP Responsable de secteur - Présentiel + distanciel
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Durée
6,5 jours en présentiel + distanciel -
Tarif
1327€HT/pers
Objectifs de la formation
Garantir la qualité des prestations en s’appuyant les normes Hygiène Qualité Sécurité et Environnement
N’hésitez pas à contacter votre centre régional afin de connaître l’ensemble des sessions.
Le programme
Garantir la sécurité du site en veillant à la qualité du service - 3 jours (21 heures)
Objectif de formation : Améliorer la qualité des services de nettoyage sur le ou les sites, en veillant à garantir la conformité aux normes de qualité et à assurer le déploiement efficace du plan de prévention
Identifier les obligations légales associées au plan de prévention
Contribuer à l’élaboration et la mise à jour du plan de prévention
Expliquer les principes fondamentaux de la RSE
Faire appliquer les règles d'ergonomie
Réduire les gestes nuisibles
Expliquer les mesures de prévention mises en place dans la profession
Appréhender la réglementation concernant l’utilisation des produits biocides
Appliquer les mesures de prévention des risques pour la santé
Effectuer des contrôles de résultats et de moyens des chantiers de propreté - 1 jour (7 heures)
Objectif de formation : Superviser l'exécution des services de nettoyage, vérifier les résultats obtenus et prendre les mesures nécessaires en cas de besoin
Contrôler la qualité et les résultats obtenus
Mener un contrôle contradictoire
Traiter les résultats du contrôle contradictoire
Mener un suivi régulier des prestations de nettoyage
Evaluer les pratiques professionnelles des équipes de nettoyage - 2 jours (14 heures)
Objectif de formation : Présenter et argumenter les techniques d’entretien manuelles et mécanisées des locaux, ainsi que les techniques de rénovation des sols, tout en évaluant les protocoles employés par les équipes de nettoyage
Présenter les principes et objectifs des techniques professionnelles
Expliquer les techniques d’entretien manuelles et mécanisées
Expliquer les techniques de rénovation des sols
Analyser les pratiques professionnelles des agents sur les sites et présenter les améliorations aux agents
Révision et préparation à la certification – 3,5 heures
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Public
Responsables de secteur et futurs responsables de secteur
Prochaines sessions :
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Durée
6,5 jours (45,5 heures) répartis de la façon suivante :
- 3 journées en présentiel (21h)
- 7 classes virtuelles de 3h30 (24,5h)
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Compétences visées
Organiser le contrôle de résultats et mettre en place des mesures rectificatives
Déployer les dispositifs HQSE et mettre en œuvre le plan de prévention
Analyser l’exécution des prestations et le respect des protocoles de nettoyage -
Méthodes et moyens pédagogiques
La formation alterne apports théoriques, études de cas, travaux en sous-groupe, mises en pratique et en situation professionnelle.
Salle équipée : Ordinateur, vidéoprojecteur ou partage d’écran, supports numériques, fichiers d’exercices. Une documentation sera remise à chaque stagiaire.
Accès à la plateforme d'apprentissage en ligne INHNIWAY.
Un support pédagogique est remis à chaque participant pendant ou à l’issue de la formation.
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Information complémentaire
Nombre de participants12 maximumConditions d'accèsFormation proposée en inter-entreprise ou en intra-entreprise.
Le délai minimum d'inscription à une formation est de 10 jours ouvrés avant le début de la formation.IntervenantFormateurs spécialisés dans les domaines de la qualité et des techniques professionnellesModalités d'évaluationL’évaluation finale est réalisée selon les critères définis par l’organisme certificateur (OC Propreté) : épreuves ponctuelles par blocs de compétences, composée d’études de cas, de QCM et d’éléments de preuves issus des pratiques professionnelles en entreprise.CertificatBloc 2 du Certificat de qualification professionnelle de niveau V délivré par la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (CPNE FP) de la propreté.
Une attestation de suivi de la formation est remise à chaque participantÉquipement nécessairePour le bon déroulement de la formation en classe virtuelle, chaque participant devra se munir d’un ordinateur, d’un casque audio et de microphone, d’une webcam et d’une connexion internet.Assistance techniqueEn cas de difficulté technique pour se connecter à la plateforme numérique d'apprentissage, une assistance technique et pédagogique est disponible par mail ou téléphoneProgramme - version septembre 2026
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RNCP : 38007BC02 / Formacode : 42091
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