Faire évoluer son offre commerciale en fonction du besoin client - Présentiel
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Durée
1 journée de 7 heures en présentiel -
Tarif
295€HT/pers
Objectifs de la formation
Adapter le cahier des charges en accord avec les besoins et les demandes d’évolution
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre centre régional.
Le programme
Analyser les besoins et les demandes d’évolution du cahier des charges
La demande RSE du client
Les éléments du cahier des charges
L'impact sur les coûts, les délais, les ressources, etc.
La faisabilité technique et financière
Les modifications proposées du cahier des charges
Ajuster la prestation de nettoyage en réponse à un changement
La notion de cadence de travail
Le calcul des temps d’intervention par opération
Les temps hebdomadaires et mensuels
La répartition des temps d’intervention au sein de l’équipe
L’optimisation de l’organisation de l’équipe
Proposer les modifications
Des suggestions d’évolutions techniques
Les mesures liées à la diversité, multiculturalité, égalité H/F
La prise en compte du handicap
L’évolution de la fréquence, des techniques
L’évolution de plannings
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Public
Encadrants d'exploitation de proximité, chefs de site(s) et responsables de secteur
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Durée
1 journée de formation présentielle de 7h
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Compétences visées
Analyser les besoins du client et les demandes d'évolution
Adapter l'organisation de la prestation de propreté en fonction des évolutions du cahier des charges
Élaborer des propositions d'évolution en réponse à un changement du niveau d’exigence -
Méthodes et moyens pédagogiques
La formation alterne apports théoriques, études de cas, travaux en sous -groupes, mises en pratique et en situation professionnelle.
Salle de formation équipée et adaptée : ordinateur, supports de présentation, paperboard ou tableau.
Fiches méthodes, grilles d’analyse, modèles, matrices de devis, supports de négociation, cas clients.
Un support pédagogique est remis à chaque participant pendant ou à l’issue de la formation. -
Information complémentaire
Animateur : formateur spécialisé en techniques commerciales, relation client et élaboration d’offres/devis
Nombre de personne maximum : 12
Conditions d’accès : formation proposée en inter-entreprise ou en intra-entreprise. Le délai minimum d’inscription à une formation est de 10 jours ouvrés avant le début de la formation
Programme - version août 2026
Téléchargez le catalogue complet
Formacode : 34018
