Etablir un devis de travaux exceptionnels
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Durée
14 heures -
Tarif
590€HT/pers
Objectifs de la formation
Elaborer une estimation pour des travaux exceptionnels en tenant compte des ressources nécessaires et des conditions d'exécution des travaux de propreté
Le programme
Identifier les besoins connexes à la prestation de nettoyage
L’écoute des besoins et des attentes du client
L’identification des zones fortement souillées
Les contraintes spécifiques
Les besoins saisonniers
Les événements spéciaux
Assurer une veille technologique
Les bonnes sources d’information
Les événements et conférences
Les réseaux
Organiser une routine de veille
Identifier les éléments susceptibles d’influencer les travaux
La collecte des informations
L’analyse des conditions d’exécution
Les essais avant travaux
Rechercher des éléments de ressources
Les machines et produits de nettoyage
Les processus de nettoyage spécifiques
Choisir ou déterminer le processus de nettoyage
Étude comparative des différents processus de remise en état
Les moyens matériels et produits
Les rendements
Les coûts associés
Prévoir l’organisation des travaux
L’ordonnancement et le lancement des travaux
Les moyens humains, compétences
Le suivi et la coordination des travaux
Établir le devis en tenant compte des paramètres d’exploitation
Le calcul du coût main d’œuvre
Le calcul du coût du matériel et des produits
Le calcul des coûts fixes
Le calcul du coût de revient
Le calcul du prix de vente
Les ratios de vérification
Renforcer la valeur perçue de ses offres de propreté
Le prix que le client est « prêt à payer » et sa valeur perçue
Les leviers de renforcement de la valeur perçue des offres
L’identification des critères de choix des clients
Traiter et vaincre les objections prix de vos clients
Les attentes et les besoins du client
Les raisons des objections du client sur ses offres
Les parades pour traiter les objections
La procédure de traitement AFRIQA
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Public
Encadrants d'exploitation de proximité, chefs de site(s) et responsables de secteur
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Durée
14 heures, réparties de la façon suivante :
1 classe virtuelle de 3h30
1 classe virtuelle de 3h30
1 journée de formation présentielle (7h) -
Compétences visées
Participer à la veille et au développement commercial de son secteur
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Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes et moyens pédagogiques : outils de positionnement, jeux pédagogiques, études de cas, exercices et travaux de groupe, e-learning
Modalités d’évaluation : questionnaire d’évaluation des acquis
Animateur : Consultant-formateur spécialisé dans les techniques de vente et de suivi commercial
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Information complémentaire
Les participants doivent disposer d’un ordinateur avec casque audio, microphone et webcam ainsi qu'une connexion internet
Programme - version novembre 2025
