Utiliser le digital dans sa communication clients

Objectifs de la formation

Bâtir un plan de communication en vue de la construction du site web de l’entreprise
Développer une communication digitale via les réseaux sociaux

Le programme

Déterminer un plan de communication
La notion de parcours client
Les étapes clés du parcours et les interactions
Les solutions orientées client
Deux outils clés pour être mieux orientés clients
Les archétypes ou les personnats marketing
La digitalisation du parcours client

Construire l’architecture du site internet de l’entreprise
Les différents types de site
La création de site web gratuit
Les différents coûts de conception et de réalisation d’un site Web
Le site internet pour une entreprise de propreté
Les prestataires de service (agence digitale, hébergeur, créateur de site)
La création du cahier des charges
La définition des contenus de votre site

Développer une communication digitale avec les clients
Le référencement des sites Web : SEO et SEA
Le classement dans les résultats des moteurs de recherche
Le référencement naturel et payant
Le social selling ou l’utilisation des réseaux sociaux pour la vente
Panorama réseaux sociaux (LinkedIn)
Les réseaux sociaux dans le dispositif global de communication