Temps, stress, conflits : développez votre efficacité professionnelle

Objectifs de la formation

Mieux gérer son temps et gagner en efficacité
Connaître les mécanismes du stress et comprendre ses réactions personnelles
Acquérir une méthode et des outils permettant de résoudre les conflits qui peuvent surgir dans son équipe de travail

Le programme

Gérer son temps et ses priorités
La gestion du temps, qu’est-ce que c’est ?

Comment gérez-vous votre temps ?
L’auto-diagnostic
Les erreurs dans la gestion du temps

Vous et votre temps
Votre relation personnelle au temps
Composer avec votre style

Bien gérer son temps : principes, méthodes et outils
Définir ses objectifs
Prioriser et planifier
Évaluer sa charge de travail
Utiliser les bons outils

Pourquoi gérons-nous mal notre temps ?
Reconnaître les différents voleurs de temps pour mieux les combattre

Votre temps et celui des autres
Gérer les sollicitations, savoir dire non
Être efficace dans vos interactions

Mettre en application
Plan personnel d’actions et de progrès

Gérer son stress efficacement
Connaître le stress
La définition - aspects biologiques et psychologiques
Les avantages, les inconvénients et les risques du stress
Les facteurs de stress, le stress au travail

Se connaître face au stress
Auto-diagnostic : niveau de stress, stresseurs et réactions
Le stress et la personnalité
Les différentes stratégies d’adaptation

Restructurer ses schémas de pensée
Identifier ses pensées automatiques stressantes et les remplacer par des pensées positives
Connaître ses croyances profondes et les modifier

Travailler sur ses émotions
Les émotions en jeu dans le stress
Les techniques de relaxation

Améliorer sa relation aux autres
Savoir communiquer, savoir s’affirmer sans agressivité
Que faire en cas de conflit ?

S’organiser et gérer son temps
Prioriser et planifier
Gérer l’urgence et les surcharges

Adopter une bonne hygiène de vie
Sport, alimentation et sommeil

Gérer et résoudre les conflits au quotidien
Identifier ce qui caractérise un conflit
Le mécanisme du conflit interpersonnel
Les différents types de conflits et leur typologie
La nature du conflit, son niveau et ses différentes sources
Les situations pénibles, voire douloureuses

Aborder un conflit
Les fondamentaux en termes de gestion de conflits
L’analyse de ses propres comportements de défense
Les styles de gestion de conflits
Les étapes de la résolution d’un conflit

Aboutir à un accord "gagnant-gagnant"
Les obstacles à la négociation
L’écoute active et proactive
Le questionnement et la reformulation
Les attitudes et ses comportements face à une situation difficile
L’analyse des personnalités dites « difficiles »
L’agressivité et le manichéisme
Le recadrage de la situation
Les solutions "gagnant-gagnant"

Analyser des différents acteurs des conflits évoqués
Les acteurs, leurs objectifs et leurs enjeux
La typologie des "semeurs de crise"
Le cadre de référence de l'autre, ses attentes, ses besoins
La stratégie des différents acteurs

Anticiper et prévenir les conflits
L’établissement d’un climat de confiance propice à l’échange
L’implication des acteurs pour la mise en place de nouvelles règles
Le suivi, la régulation et la médiation