Défendre le prix de vente de ses prestations de propreté - Classe virtuelle
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Durée
3 heures -
Tarif
250€HT/personne
Objectifs de la formation
Argumenter avec confiance pour défendre ses marges, traiter et vaincre les objections des clients sur les prix.Prochaines sessions :
- vendredi 16 avril de 9h00 à 12h00
- mardi 15 juin de 14h00 à 17h00
- vendredi 15 octobre de 9h00 à 12h00
- mercredi 15 décembre de 9h00 à 12h00
Le programme
Renforcer la valeur perçue de ses offres de propretéLe prix que le client est « prêt à payer » et sa valeur perçue
Les leviers de renforcement de la valeur perçue des offres
L’identification des critères de choix des clients
Traiter et vaincre les objections prix de vos clients
Expliciter les attentes et les besoins du client
Les raisons des objections du client sur ses offres
Les parades pour traiter les objections
La procédure de traitement AFRIQA
Négocier une contrepartie et faire des concessions dans un objectif gagnant-gagnant.
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Public
Dirigeant
Responsable d’exploitation
Responsable commercial
Collaborateur souhaitant se perfectionner sur cette thématique
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Durée
3 heures en distanciel
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Compétences visées
Maîtriser les techniques d’argumentation
Savoir traiter les objections prix des clients
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Méthodes et moyens pédagogiques
Animateur expert :
Le formateur est un expert dans la vente et la négociation des offres de service en propreté.
La Pédagogie active en classe virtuelle :
Le formateur recourt à un ensemble de méthodes pédagogiques favorisant l'apprentissage expérientiel et collaboratif, dans lequel les participants acquièrent de nouvelles compétences par la résolution de problèmes, à travers l’exercice de cas pratiques en classe virtuelle.
La session de formation alterne les phases d’apports de contenu, d’entraînements et d’échanges entre pairs sur des sujets de situations professionnelles authentiques.
>Technologies utilisées :
La session de formation s’effectue via ZOOM, la solution de vidéoconférence multiplateforme sécurisée et performante.
Le principal logiciel utilisé est PowerPoint Microsoft 365, une application cloud permettant de stimuler la créativité et la collaboration des participants sur des supports pédagogiques partagés en temps réel -
Information complémentaire
Être équipé d’un ordinateur, d’un casque audio, d’une Webcam et d’une connexion Internet.
Code formation
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CO826