• Commercial, Relation Client Et Devis

Défendre le prix de vente de ses prestations de propreté - Classe virtuelle

  • Durée

    3 heures

  • Tarif

    250€HT/personne
Classe virtuelle INHNI - commercial

Objectifs de la formation

Argumenter avec confiance pour défendre ses marges, traiter et vaincre les objections des clients sur les prix.
 

Le programme

Renforcer la valeur perçue de ses offres de propreté
Le prix que le client est « prêt à payer » et sa valeur perçue
Les leviers de renforcement de la valeur perçue des offres
L’identification des critères de choix des clients

Traiter et vaincre les objections prix de vos clients
Expliciter les attentes et les besoins du client
Les raisons des objections du client sur ses offres
Les parades pour traiter les objections
La procédure de traitement AFRIQA

Négocier une contrepartie et faire des concessions dans un objectif gagnant-gagnant.

  • Public

    Dirigeant
    Responsable d’exploitation
    Responsable commercial 
    Collaborateur souhaitant se perfectionner sur cette thématique
     

  • Durée

    3 heures en distanciel

  • Compétences visées

    Maîtriser les techniques d’argumentation
    Savoir traiter les objections prix des clients
     

  • Méthodes et moyens pédagogiques

    Animateur expert : 
    Le formateur est un expert dans la vente et la négociation des offres de service en propreté.

    La Pédagogie active en classe virtuelle : 
    Le formateur recourt à un ensemble de méthodes pédagogiques favorisant l'apprentissage expérientiel et collaboratif, dans lequel les participants acquièrent de nouvelles compétences par la résolution de problèmes, à travers l’exercice de cas pratiques en classe virtuelle. 
    La session de formation alterne les phases d’apports de contenu, d’entraînements et d’échanges entre pairs sur des sujets de situations professionnelles authentiques.

    >Technologies utilisées : 
    La session de formation s’effectue via ZOOM, la solution de vidéoconférence multiplateforme sécurisée et performante.
    Le principal logiciel utilisé est PowerPoint Microsoft 365, une application cloud permettant de stimuler la créativité et la collaboration des participants sur des supports pédagogiques partagés en temps réel

  • Information complémentaire

    Être équipé d’un ordinateur, d’un casque audio, d’une Webcam et d’une connexion Internet.

    • Téléchargez le catalogue Commercial, Relations Clients et Devis

     

    Téléchargez le catalogue complet

Code formation - CO826

Informations utiles

Public :

Dirigeant
Responsable d’exploitation
Responsable commercial 
Collaborateur souhaitant se perfectionner sur cette thématique
 

Pré-requis souhaités :

Vente régulière de prestations de propreté et établissement de devis
 

VALIDATION :

Un test de positionnement est réalisé en amont de la formation et une validation des acquis est réalisée à l’issue de la formation.
A la fin de la formation, une attestation de stage est remise à chaque participant.

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