Choisir une démarche qualité : quels enjeux pour les entreprises de propreté ?
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Durée
1 jour -
Tarif
330€ HT/ personne en inter-entreprises

Objectifs de la formation
Comprendre pourquoi et comment instaurer une démarche qualité en entreprise de propretéLe programme
Comprendre le concept de qualitéAfficher une meilleure compétitivité
Améliorer la performance de l’entreprise
La gestion de la qualité
La mesure de la qualité
Qu’est-ce que la qualité totale dans l’entreprise ?
La finalité d’un système de management qualité
Le lancement d’un plan qualité
Pourquoi choisir une norme ISO ?
Les domaines d’application
L'architecture de la norme
Les quatre processus : responsabilité de la direction, management des ressources, réalisation du produit, analyse et amélioration
La qualité spécifique à la propreté Connaître Qualipropre
Les certificats de qualification professionnelle délivrés par Qualipropre
Architecture de la qualification :
- Activités classées dans le nettoyage en milieu classique
- Activités classées dans le nettoyage en milieu contrôlé
- Mise en œuvre de prestations de services associés à la propreté
La procédure de qualification
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Public
Dirigeants souhaitant connaître les enjeux de la démarche qualité -
Durée
1 jour en présentiel en salle -
Compétences visées
Choisir une démarche qualité
Initier un plan d’actions dans l’entreprise -
Méthodes et moyens pédagogiques
Exposé - questions / réponses - Travail de groupe et exercices d’application. Méthodes : active, participative. Au cours de la formation, une documentation sera remise à chaque stagiaire
Animateur
Formateur spécialisé dans le management de la qualité
Code formation
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MN120